Au sein de la Direction Eau potable – Administration Gestion des abonnés, sous l’autorité du Chef de service, vous managez les agents chargés des relevés de compteurs (interface service Exploitation/service Gestion des Abonnés). Vous assurez et sécurisez les interventions techniques liées aux procédures administratives : radio-relève, individualisation, contrôles conformité des dispositifs de prélèvement (puits et forages). Vous effectuez les relevés des index des compteurs d’eau/débimètres permettant les facturations de vente d’eau en gros à Eau17.

ACTIVITÉS

Gestion d’équipe :
- Animer, gérer et coordonner l’équipe des agents d’exploitation du service technique lors des campagnes de relevés d’index
- Animer, gérer et coordonner les 3 agents chargés des Relevés Spéciaux (mutations, enquêtes,...)
- Organiser et optimiser le travail des agents (rationalisation des tournées, planification des journées de travail, gestion de leur dotation vestimentaire, de leur outillage, matériels, EPI,...)
- Effectuer l’évaluation annuelle

Gestion technique :
- Superviser et gérer la radio-relève
- Prévoir l’approvisionnement en modules / le remplacement des émetteurs bluetooth
- Se former/s’informer sur l’évolution des technologies télé/radio
- Organiser le dépannage de premier niveau, la maintenance (et les réparations le cas échéant) du matériel de relève
- Assurer les opérations d'individualisation des contrats de fourniture d’eau froide
- Réaliser les enquêtes et investigations demandées dans le cadre de contentieux travaux ou facturation
- Effectuer les contrôles réglementaires des dispositifs de prélèvement des puits et forages privés destinés à l’usage domestique de l’eau (dysconnexion du réseau public de distribution, notamment)

Optimisation du service :
- Analyser les procédures, diagnostiquer les dysfonctionnements et adapter l'organisation aux évolutions tant réglementaires qu'organisationnelles.

COMPÉTENCES

Titulaire d'un titre de niveau 3 et/ou expérience professionnelle équivalente
Avoir le Permis B
Avoir des Connaissances en informatiques et maîtriser des logiciels informatiques spécifiques
Connaître la réglementation liée à la fourniture d’eau potable
Maîtriser les outils bureautiques et / ou les Technologies de l'Information et de Communication
Maîtriser les techniques de management d’équipe et de gestion des conflits
Transposer une réglementation dans un process informatique et/ou une procédure de travail
Élaborer un diagnostic et identifier et traiter des dysfonctionnements
Concevoir des procédures
Rendre compte d’observations
Renseigner et mener des enquêtes
Mettre à jour et/ou saisir des données
Savoir faire preuve d’une exigence bienveillante
Etre autonome, méthodique, rigoureux, organisé,
Etre polyvalent
Savoir travailler seul et en collaboration
Avoir l’esprit d’équipe

CONDITIONS D'EXERCICE

Temps de travail : 38h35 (à titre indicatif horaires : 8h17 – 16h00 – journée continue pause de 20 mn)
Formule RTT 17 jours.

AUTRES INFORMATIONS

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter
Monsieur Serge CEAUX
Directeur - Direction Eaux
tél : 05.46.51.35.45 / 07.89.88.99.18