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Responsable gestion clientèle (régisseur) Eau et Assainissement (h/f)

Page mise à jour le 24/06/2021

Type d'annonce *
Offre d'emploi

Description

La COMMUNAUTE de COMMUNES RUMILLY TERRE DE SAVOIE

(17 communes – 32 000 habitants – Haute-Savoie)

RECRUTE

pour son service Eau-Assainissement

 

Responsable gestion clientèle (régisseur) Eau et Assainissement (h/f)

 

CADRE D’EMPLOI REDACTEUR ou CONTRAT DE DROIT PRIVÉ

Poste à temps complet

 

La Communauté de Communes Rumilly Terre de Savoie met en place un nouveau mode de gestion (régie intéressée multiservices) pour les services publics de l'eau et de l'assainissement. Elle gère par ailleurs en régie directe le SPANC, service public d’assainissement non collectif.

Pour cela, au sein du Pôle Environnement, elle déploie une nouvelle organisation du service Eau-Assainissement à compter du 01er juillet 2021. 

Missions

Vous participez activement à la mise en œuvre de cette nouvelle organisation, au sein de laquelle la collectivité assure l’intégralité de la relation aux abonnés, dans un objectif de qualité de service. Garant de la qualité de la relation à l’abonné, vous managez le service Gestion Clientèle, pilotez les flux et suivez les indicateurs de performance de la relation abonné et gérez les volets budgétaires et administratifs et la communication externe.

Vous contrôlez les aspects financiers du contrat de régie (rémunération régisseur, révisions de tarifs, contrôle des pièces, suivi des comptes d’exploitation, gestion des conventions d’achat ou de vente d’eau et des redevances), en veillant à la bonne application du contrat de régie et aux éventuelles mises à jour.

Référent pour le déploiement d’une solution informatique d’interface de gestion clientèle et d’un logiciel de facturation, vous conduisez le projet de service, et les actions clientèle – administratives et financières et mettez en place la base de données des abonnés, une stratégie de gestion des impayés et une organisation fiabilisant le flux des avis d’urbanisme. Vous proposez et contrôlez les budgets, gérez la dette, les garanties d’emprunts et la trésorerie, les évolutions de la tarification en lien avec les besoins des services et réalisez des études prospectives.

Régisseur de la régie d’avance et de recettes que vous avez élaborée, vous contrôlez les opérations et modernisez les moyens de paiement (mise en place de la mensualisation, etc.).

 

Profil

Organisé, vous justifiez d’une expérience dans les métiers de la relation client, de préférence dans le secteur de la distribution d’eau potable et d’assainissement et connaissez le fonctionnement de régies d’avance et de recettes.  Vous maîtrisez les outils informatiques bureautique et métier (Magnus, Anémone) et les règles comptables M49.

 

Conditions :

  • Recrutement par mutation - détachement
  • Poste à temps complet

 

Poste à pourvoir au 1er septembre 2021

 

Contact : A qui et où envoyer les réponses ?
Nom *
Direction des Ressources Humaines
Adresse électronique
maryline.garcin@rumilly-terredesavoie.fr
Adresse postale (professionnelle)

Envoyer lettre de candidature + CV avant le 31 juillet 2021 à Monsieur le Président de la Communauté de Communes Rumilly Terre de Savoie par voie électronique à l’attention de Mme GARCIN, Directrice des Ressources Humaines maryline.garcin@rumilly-terredesavoie.fr

Adresse postale : 3 place de la Manufacture – BP 69 - 74152 RUMILLY Cedex.